本ナレッジでは、

取引先から代表番号への着信を、販売部へ変更する方法を解説しています。

組織内電話帳でグループを作成

１．「組織内電話帳」にて画面右上の「＋」アイコンをクリックします

２．特定の自局電話番号を登録します

　例）名前（姓）に「代表番号」と入力

　　　※その他の欄も必要に応じて入力してください。
 

　例）① 電話番号情報の電話番号1に「電話番号(法人)  052-XXX-XXXX」を入力

　　　② 新規グループ追加をクリックし、グループ名「代表グループ」を登録

　　　③ グループ１にて「代表グループ」を選択して登録をクリック

３．電話帳に登録されます

共有電話帳でグループを作成

１．「共有電話帳」にて画面右上の「＋」アイコンをクリックします

２．特定の相手先電話番号を登録します

　例）名前（姓）に「取引先A」と入力

　　　※その他の欄も必要に応じて入力してください。

　例）① 電話番号情報の電話番号1に「携帯番号(法人)  052-XXX-XXXX」を入力

　　　② 新規グループ追加をクリックし、グループ名「取引先グループ」を登録

　　　③ グループ１にて「取引先グループ」を選択して登録をクリック
 

３．電話帳に登録されます

回線管理への電話番号登録

１．「設定」＞「回線管理」を選択し、番号設定の鉛筆アイコンをクリックします

２．変更先の電話番号を入力します

　例）変更先の名称と電話番号を入力して、更新をクリックする

着信ポリシーを追加

１．「設定」＞「着信ポリシー」を選択し、鉛筆アイコンをクリックします

２．画面右上の「＋」アイコンをクリックしてポリシーを挿入します

　例）① 相手先グループで「取引先グループ」を選択

　　　② 自局グループで「代表グループ」を選択

　　　③ アクションで「宛先電話番号を変更」を選択し、下段で変更先電話番号（販売部）を選択

３．ポリシーの位置を変更します 

４．ポリシーを登録します

ポリシーの説明

No.5のポリシーに、取引先グループから代表グループへの着信を販売部へ転送しています。

ポリシーは以下の優先順位で判定されます。

　拒否ポリシー ➡ FAX着信 ➡ 取引先からの着信 ➡ その他すべての着信