着信ポリシー(発信ポリシー)について
着信ポリシー(発信ポリシー)について

最終更新日: 2026年5月1日

着信ポリシーとは

ビジネスフォンへの着信前アクションをポリシーマッチングにて作成していただきます。
着信ポリシーでは、「スケジュール」「相手先グループ」「自局グループ」の条件を組み合わせて、着信許可もしくは拒否のアクションを設定することができます。



(デフォルトポリシーの説明)

 No.1 非通知着信に対して、アナウンスを流して終話する

 No.2 「共有電話帳」に迷惑電話として登録した電話番号からの着信に対して、アナウンスを流して終話する

 No.3 トビラシステムズ㈱が提供する迷惑電話リストからの着信に対して、アナウンスを流して終話する

 No.4 「組織内電話帳」にFAX番号として登録した自局番号への着信を許可する

 No.5 上記に該当しないすべての着信を許可する


ポリシーマッチングについて

各ポリシーは上位No(若番)から順番にチェックし、条件に合致したら作動します。

ポリシーの順番を誤ると、意図した動作とならないこともあるのでご注意ください。

例えば、祝日にいつもと異なる時間外アナウンスを流す場合 、


 設定例その1)

  祝日のポリシーを上位Noへ配置すると、

  3/20(金)春分の日は終日No1.の「祝日メッセージ」が流れます。  

 


 設定例その2)

  祝日のポリシーをいつもの営業時間外ポリシーより下位Noへ配置すると、

  3/20(金)春分の日は営業時間外はNo1.の「営業時間外メッセージ」、営業時間帯にNo2.の「祝日メッセージ」が流れます。 

  

 


着信ポリシーの操作方法

「設定」>「着信ポリシー」にて操作し、複数拠点でご利用の場合は拠点を選びます。


ポリシーを編集する際は、画面右上の鉛筆マークをクリックします。


ポリシーを追加する際は、編集画面右上の「+」マークをクリックします。


ポリシーの順番を変える際は、マウスでドラッグして移動します。


ポリシーの下にある「更新」ボタンで設定を反映します。


発信ポリシーについて

「設定」>「発信ポリシー」にて操作します。

「相手先グループ」「自局グループ」の条件を組み合わせて、発信許可もしくは拒否のアクションを設定することができます。

※「スケジュール」の指定はできません。



着信・発信ポリシーは何個まで設定できますか?

着信・発信ポリシーはセクションタグも含め、それぞれ最大100個までの設定が可能です。

 

 

セクションタグ、全体メモについて

ポリシー画面右上のクリップアイコンをクリックするとセクションタグが追加されます。

ポリシーの前後に入れて、ポリシーを管理しやすくするためにご利用いただけます。入力可能な文字数は100文字となります。


全体メモにはポリシーの説明や変更履歴を残したりします。入力可能な文字数は2万文字です。



着信(発信)ポリシーの動作確認

通話履歴にて、適用されたポリシーNoを確認することができます。

 

ポリシーの項目が表示されていない場合は、歯車アイコンより「表示設定」を変更してください。

 

適用されたポリシーが削除されると、「ポリシー」欄の表示は「ー」となります。