トビラフォンBizの利用場所が変更となる場合、ご登録内容の変更や、本体設定の変更が必要となる場合がございます。

利用場所だけでなく会社所在地も変わる場合

弊社トビラシステムズへ届け出が必要です。

トビラサポートセンターまでお問い合わせください。

IPアドレスが変わる場合

変更前変更後ともに固定IPが変わらない、またはともにDHCPの場合には特に設定は必要ございません。

変更後固定IPが変わるまたは「DHCPから固定IP」「固定IPからDHCP」といった変更前とIPが変わる場合には専用装置に設定されている固定IP等の設定を変更いただく必要がございます。

IPアドレスの変更については「ネットワーク設定変更マニュアル」をご確認ください。

※画面右上の「ログインユーザ名」＞「ドキュメント」からダウンロードできます。

ご利用回線種別が変わる場合

KDDI回線以外の場合

「設定」 > 「回線管理」 より、右上の鉛筆アイコン にて回線事業者情報を変更します。

KDDI回線の場合

変更後が「KDDI回線-光ダイレクト」の場合は別途SIP情報の登録が必要となります。

KDDI株式会社より送付されております「開通通知書」をご準備いただき、お客様マイページにて、下記の設定を行なってください。

１．「開通通知書」の【ご契約内容】、【お申込み電話番号】にて記載内容を確認

① SIPサーバ名
② 接続タイプ

③ 内線番号
④ 電話番号

⑤ SIP-URL

２．マイページにログインし、確認した内容を入力

「設定」 > 「回線管理」 より、右上の鉛筆アイコン にて回線事業者情報を「KDDI - 光ダイレクト」に変更します。

「開通通知書」にて確認した「②接続タイプ」が 「ダイヤルイン接続」 で「③内線番号」に記載がある場合、

回線情報編集の「ダイヤルイン番号の下４-8桁を呼び出し番号として利用する」 を「有効」にし、内線番号桁数をプルダウンより選択します。

「開通通知書」にて確認した「①SIPサーバ名」を回線情報編集の「SIPドメイン」欄に入力します。

「更新」をクリックします。

３．SIP-URL設定

番号設定の右端にある鉛筆アイコンをクリックします。

例）①名称を入力
　　②電話番号（必須）に「開通通知書」にて確認した「④電話番号」を入力
　　③SIP-URL（必須）に「開通通知書」にて確認した「⑤SIP-URL」を入力します

「開通通知書」に記載された電話番号をすべて追加し、「更新」をクリックします。