録音の再生方法

「通話履歴」にてご確認いただけます。

録音されている履歴には「録音」の欄に再生のアイコン、ダウンロードのアイコン等が表示されます。

再生ボタンが見当たらない場合

「録音」項目が表示されていない場合、表示画面からはみ出ている可能性があります。

画面最下段のスクロールバーにて表示さてください。

それでも項目が見当たらない場合、 右上の歯車マーク（表示設定）で表示設定を確認してください。

マウスのドラッグで表示順の入れ替えもできます。

イヤホンで音声が聞こえない場合

トビラフォンBizの音声はステレオで双方の通話を録音しています。そのためイヤホンで片耳だけ聞くと、会話も片側しか聞くことが出来ません。

両方の耳にイヤホンを付けていただくか、通話再生の画面下部にて「モノラル」に切り替えてお聞きください。

長時間の録音が再生できない

一部ブラウザにてメモリ使用量の制限からおおむね3時間を超える録音を再生すると「メモリが不足しているため、このページを開けません」といった表示がされます。

上記表示がされる録音についてはダウンロードをいただき、再生ソフトで聞いていただくか、メモリの消費が少ない「モバイル表示」での再生可能です。

モバイル表示への変更方法

マイページ　＞　右上のユーザー名　＞　「モバイル表示へ切り替え」

再生画面について、モバイル表示時には波形は表示されません。

通話履歴以外も一部モバイル仕様の簡易レイアウトとなります。

１通話の最大録音時間について

最大8時間です。