最終更新日: 2026年6月18日
「組織内電話帳」と「共有電話帳」との違いは何ですか？
「組織内電話帳」には "自局" の電話番号を、「共有電話帳」には "相手先" の電話番号を登録してご利用ください。
グループ一覧とは何ですか？
電話帳に登録した電話番号をグループとしてまとめることができます。
（例：お得意様、従業員、録音対象 等）
グループ分けをした電話番号は、着信（発信）ポリシーの自局グループもしくは相手先グループにて指定できます。
組織内電話帳にて作成したグループは自局、共有電話帳にて作成したグループは相手先として、各ポリシーのアクション条件で選択できます。
電話帳種別について
「組織内電話帳」
組織内電話帳へ登録する電話番号は「電話」「FAX」のいずれかのグループに所属させる必要があります。
電話帳登録の際に適宜選択してください。
「電話」 ：自局グループ〈電話〉に登録されます
「ＦＡＸ」：自局グループ〈FAX〉に登録されます
着信／発信ポリシーのデフォルト設定にて〈FAX〉グループへの着信設定があります。
初回設定のままであれば、〈FAX〉グループへの着信は録音されません。
「共有電話帳」
共有電話帳へ登録する電話番号は「通常」「迷惑電話」「発信規制」のいずれかのグループに所属させる必要があります。
電話帳登録の際に適宜選択してください。
「通常」 ：相手先グループ「通常電話番号」に登録されます
「迷惑電話」：相手先グループ「迷惑電話番号」に登録されます
「発信規制」：相手先グループ「発信規制電話番号」に登録されます
通常電話番号として登録すると、迷惑電話リストDBの着信／発信ポリシーから除外（ホワイトリスト化）されます
電話帳に登録できる電話番号は何件ですか？
組織内電話帳および共有電話帳合わせて、端末1台につき10,000件となります。
また、追加オプションで10,000件ずつ追加購入することもできます。
追加につきましてはトビラフォンBizをご購入いただきました販売店へお尋ねください。
BizLite、SmartAIモデルは組織内電話帳および共有電話帳合わせて、端末1台につき3,500件となります。
追加オプションで3,500件ずつ追加購入することもできます。
ひとつの電話帳に複数の電話番号を登録した場合も電話番号ごとに件数としてカウントされます。
例：下記の場合、電話帳登録される電話番号枠は3件となります。
電話帳に表示される順番について
電話帳に登録された順に表示されています。
「名前/カナ/英字」「組織名/カナ」「部署名/役割 」の項目でソートをかけることが可能です。
ソート時の並び順は下記となります。
「名前/カナ/英字」については、電話帳の「名前」の姓名をつなげたものが基準となります。名前（カナ）、名前（英字）については並び順の基準となりません。
半角記号
半角数字
半角英字大文字・小文字（AaBbCcの並び）
全角ひらがな
全角カタカナ
全角漢字
全角記号
全角数字
全角英字大文字・小文字（AaBbCcの並び）
半角カタカナ