はじめに

長期休暇時にアナウンスを流したり、留守番電話で応答することができます。

下記では、スケジュールに従ってガイダンスを流し電話を切る設定について解説しています。

長期休暇スケジュール作成

この項目では長期休暇となる日時を指定します。

１．「設定」＞「スケジュール設定」＞右上の「+」アイコンをクリックします

２．スケジュールを作成します

①「名称」にスケジュール内容が分かるタイトルを入力します。（例：「年末年始2026」）

②「日時曜日」にて「月日で設定」を選択し、長期休暇とする期間を設定します。

（例：12/28 ～ 12/28　18:00 ～ 00:00　/　12/29 ～ 1/4　終日　　※12/28 18:00 から 1/5  00:00 までの設定例となります。）

アナウンス作成

この項目では長期休暇中に相手側へ流すアナウンスを作成します。

１．「設定」＞「アナウンスファイル管理」より、右上「＋」のアイコンクリックし「テキストから音声ファイル作成」を選びます

２．アナウンスファイルを作成します

①「名称」にアナウンス内容が分かるタイトルを入力します。（例：「年末年始休暇アナウンス2025」）

※他のガイダンスと判別および内容が分かるタイトルにて記載ください。

②「種別」は「拒否メッセージ」を選択します。

③「アナウンス再生回数」はアナウンスを繰り返す回数を選択します。（例：「3」を選択）

④「音声」は「女性　高音質A」を選択します。（他の音声へ変更も可能です）

⑤「言語」は「日本語」を選択します。

⑥「再生速度」は「普通」を選択します。内容により速度の変更も可能です。

⑦「テキスト入力スペース（空白追加の下）」にテキスト入力した内容が合成音声となります。

（例：『お電話ありがとうございます。トビラシステムズ株式会社です。 弊社は12月29日から1月4日まで、年末年始休暇となります。 恐れ入りますが、1月5日以降におかけなおしください。』）

３．「登録」をクリックし保存します。

組織内電話帳グループ作成

「組織内電話帳」から該当の契約電話番号を登録および契約電話番号が所属するグループを作成します。

※該当の契約電話番号が組織内電話帳へ登録されている場合は、編集操作にて「グループ追加」を行ってください。

１．「組織内電話帳」＞右上の「＋」のアイコン＞をクリックします

２．特定の契約（自局）電話番号を登録

①「電話帳種別」は「電話」を選択します。

②「名前　姓」が入力必須項目です。名前を入力します。（例：「代表番号」）

※その他の項目入力は任意となります。空欄でも登録いただけます。

　「名前　姓」となっていますが、カタカナや英字も入力可能です。

「電話番号１」は「固定電話（法人）」を選択し、空欄に該当契約電話番号を入力します。

※「固定電話（法人）」は電話帳としてのラベルとなりますが、動作に影響があるものではありません。適宜「その他」などに変更を行ってください。

①新規グループ追加をクリックし、グループ名該当電話番号が所属するグループ名を入力し登録をクリックします。（例：「代表グループ」）

②グループ１にて作成したグループ名を選択します。（例：「代表グループ」を選択します。）

３．「登録」をクリックして保存します。

登録完了後は下記のように組織内電話帳に表示されます。

着信ポリシー設定

作成したアナウンスを、スケジュールおよび契約電話番号が所属する自局グループを選択することで動作させる設定となります。

１．「設定」>「着信ポリシー」より、画面右上の鉛筆アイコンをクリックします

２．画面右上の「＋」アイコンをクリックしてポリシーを追加します

　例）①「スケジュール」は「年末年始2026」を選択します。

　　　②「相手先グループ」は「すべて」を選択します。
　　　③「自局グループ」は「代表グループ」を選択します。
　　　④「許可/拒否」は「着信拒否」へ変更します。
　　　⑤「アクション」は「アナウンス応答」を選択し、下段は「年末年始休暇アナウンス2026」を選択します。
　　　⑥「メモ」へ「毎年メンテナンスが必要」と入力します。

３．ポリシーの位置をドラッグで移動します

４．ポリシーを登録します

画面下部の「更新」を押して保存し設定完了となります。おおむね3～5分後に設定反映されます。

ポリシーの説明

No.5にスケジュールとして年末年始2026を指定し自局グループとして代表グループを配置、指定期間における代表グループ宛への着信は年末年始専用アナウンス対応としています。

スケジュールが年末年始2026かつ自局グループが代表グループに該当しない着信は下位のポリシーNo6.へ引き継ぎ、着信します。