はじめに

長期休暇時にアナウンスを流したり、留守番電話で応答することができます。

下記では、スケジュールに従ってガイダンスを流し電話を切る設定について解説しています。

長期休暇スケジュール作成

１．「設定」＞「スケジュール設定」＞右上の「+」アイコンをクリックします

２．スケジュールを作成します

　例）①「名称」に「年末年始2026」を入力

　　　②「日時曜日」に「月日で設定」を選択し、12/28 ～ 12/28　18:00 ～ 00:00　/　12/29 ～ 1/4　終日　を入力する

　　　※12/28 18:00 から 1/5  00:00 までの設定となります。

アナウンス作成

１．「設定」＞「アナウンスファイル管理」より、右上「＋」のアイコンして「テキストから音声ファイル作成」を選びます

２．アナウンスファイルを作成します

例）①「名称」に「年末年始休暇アナウンス2025」を入力　※他のガイダンスと判別及び内容が分かるタイトルにて記載ください。

　　②「種別」は「拒否メッセージ」を選択

　　③「アナウンス再生回数」は「3」を選択　※ご希望の回数に変更可能

　　④「音声」は「女性　高音質A」を選択

　　⑤「言語」は「日本語」を選択

　　⑥「再生速度」は「普通」を選択

　　⑦「テキスト入力スペース（空白追加の下）」に下記を入力

　　　　　『お電話ありがとうございます。トビラシステムズ株式会社です。 弊社は12月29日から1月4日まで、年末年始休暇となります。 恐れ入りますが、1月5日以降におかけなおしください。』

「登録」をクリックし保存します。

組織内電話帳グループ作成

「組織内電話帳」から該当の電話番号を登録および電話番号が所属するグループを作成します。

※該当の自局電話番号が組織内電話帳へ登録されている場合は、編集操作にて「グループ追加」を行ってください。

１．「組織内電話帳」＞右上の「＋」のアイコン＞をクリックします

２．特定の自局電話番号を登録

　例）①「電話帳種別」は「電話」を選択

　　　②「名前　姓」に「代表番号」を入力

　　　※その他の項目入力は任意となります。空欄でも登録いただけます。

　例）「電話番号１」は「固定電話（法人）」を選択し、空欄に該当電話番号を入力

　例）①新規グループ追加をクリックし、グループ名「代表グループ」を入力し登録する　

　　　②グループ１にて「代表グループ」を選択

「登録」をクリックして保存

着信ポリシー設定

１．「設定」>「着信ポリシー」より、画面右上の鉛筆アイコンをクリックします

２．画面右上の「＋」アイコンをクリックしてポリシーを追加します

　例）①「スケジュール」は「年末年始2026」を選択

　　　②「相手先グループ」は「すべて」を選択
　　　③「自局グループ」は「代表グループ」を選択
　　　④「許可/拒否」は「着信拒否」へ変更
　　　⑤「アクション」は「アナウンス応答」を選択し、下段は「年末年始休暇アナウンス2026」を選択
　　　⑥「メモ」へ「毎年メンテナンスが必要」と入力　

３．ポリシーの位置をドラッグ＆ドロップで移動します

４．ポリシーを登録します

画面下部の「更新」を押して保存し設定完了となります。おおむね3～5分後に設定反映されます。

ポリシーの説明

No.5にスケジュールとして年末年始2026を指定し自局グループとして代表グループを配置、指定期間における代表グループ宛への着信は年末年始専用アナウンス対応としています。

スケジュールが年末年始2026かつ自局グループが代表グループに該当しない着信は下位のポリシーNo6.へ引き継ぎ、着信します。