要約・AIラベリングについて

音声テキスト化されたものをもとに概要をまとめた「要約」や、

通話履歴へラベルを自動付与する「AIラベリング」について説明します。

要約・AIラベリング機能はオプション契約となります。オプションの申し込みはトビラフォンBizをご購入の販売店へご相談ください。

作成したラベルにAIラベリングの定義を設定します。

１．「設定」>「ラベル設定」の「通話履歴」タブにて、付与するラベルを作成します

　ディスプレイ：実際に通話履歴に表示されるラベル（編集できません）

　背景色　　　：ラベルの色を選択

　文字　　　　：ラベルの名称

　状態　　　　：使用するラベルを「有効」にする

２．ラベル設定右上の「AIラベリング設定」をクリックします

３．「AIラベル設定編集」にて、自動付与したいラベルの「AIラベリング」機能を有効にします

　AIラベリング　　：AIにて自動付与するラベルを有効にします

　AIラベリング定義：ラベル文字からAIが推測した定義が候補として表示されます

　　　　　　　　　　定義内容（編集可）をもとにラベルの自動付与判定が行われます

定義を作成される際は、以下の点にご注意ください。判定結果のばらつきが抑えられ、精度が安定しやすくなります。

１．「設定」>「着信ポリシー」または「発信ポリシー」の画面右上、「着信ポリシーを編集（鉛筆アイコン）」をクリックします

２．「自動オプション設定」の項目にある「要約」または「AIラベリング」をOFFからONへ変更します

自動要約および自動AIラベリングを使用する際には「自動テキスト化」がONになっていないと設定できません。

設定したポリシーで処理される通話は、自動テキスト化後も要約またはAIラベリングの判定がされます。

３．「更新」をクリックします

１．「通話履歴」より、該当履歴の「音声テキスト化」をクリックします

２．「要約」「AIラベリング」が「ON」になっていることを確認し、「実行」をクリックします

音声テキスト化されていない場合には「要約」「AIラベリング」が使用できないため、「音声テキスト化」は必須でONになっています。

「要約」および「AIラベリング」を使用しない場合には「ON」を「OFF」へ押し換えてください。

通話履歴の「要約（見出し）」に記載されます

通話履歴の「ラベル」欄に「AI」と記載されたラベルが表示されます

「要約（見出し）」または「ラベル」の欄が非表示の場合、表示する設定をしてください。

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