通話履歴が正常に表示がされない
通話履歴が正常に表示がされない
最終更新日: 2026年4月2日
通話履歴が表示されません
「設定」＞「装置情報」 をご確認ください。「装置への設定反映」、「インターネット通信」に「✓」マークではなく「☓」マークがついてる場合、装置とトビラシステムズ クラウドサーバとの通信が出来ていない可能性があります。
ネットワーク管理者様、もしくはトビラサポートセンターにお問い合わせください。
インターネット通信が正常で「装置への設定反映」が異常（×）の場合は「変更した設定が反映されない」をご確認ください。
「相手先」に自社の電話番号が表示される
トビラフォンBiz専用装置を設置する際に、LANケーブルの配線が誤っている可能性が考えられます。
専用装置の背面のWAN(LAN1)のケーブルをLAN(LAN2)へ、LAN(LAN2)のケーブルをWAN(LAN1)に繋ぎ変えることで問題が改善されるかご確認ください。
LANケーブルを繋ぎ変える際に電話が止まったりPBXの再起動が必要となる場合がございます。配線を繋ぎ変える際は管理者様や回線の工事業者様へご相談ください。