最終更新日: 2026年4月2日
はじめに
着信先を限定し、特定の動作をさせることができます。
本ナレッジでは、
代表番号への着信のみ、録音告知メッセージを流す方法を解説しています。
録音告知メッセージ作成
１．「設定」>「アナウンスファイル管理」より、「＋」アイコンをクリックして「テキストから音声ファイル作成」を選択します
２．アナウンスファイルを作成します
例）①名称で「録音告知」を入力
②種別で「録音告知メッセージ」を選択
③フィールドに読み上げしたい文章を入力して「登録」をクリック
詳細なアナウンスファイル作成については「アナウンスファイル作成方法」をご確認ください。
「組織内電話帳」へ電話番号の登録とグループを作成
１．「組織内電話帳」にて画面右上の「＋」アイコンをクリックします
２．特定の自局電話番号を登録します
例）名前（姓）で「代表番号」入力
※その他の欄も必要に応じて入力してください。
例）①電話番号情報の電話番号1に「固定電話(法人) 052-XXX-XXXX」を入力
②新規グループ追加をクリックし、グループ名「代表グループ」を登録
③グループ１にて「代表グループ」を選択して登録をクリック
電話帳に表示されます
ポリシーを追加
１．「設定」>「着信ポリシー」より、画面右上の鉛筆アイコンをクリックします
２．画面右上の「＋」アイコンをクリックしてポリシーを追加します
例）①自局グループで「代表グループ」を選択
②録音を「ON」に変更し、下段で「録音告知」を選択
３．ポリシーの位置を変更します
ポリシーは上位No.から優先して適用されます。別のポリシーが作成されている場合には追加する順番にご注意ください。
４．ポリシーを登録します
「更新」をクリックして設定完了となります。
ポリシーの説明
下図の例では、No.5に代表番号グループを配置し、特定の自局番号宛の着信は「録音告知」を通話開始前に流しています。
代表番号グループに該当しない自局番号への着信は下位のポリシーへ引き継ぎ、該当しないすべての着信をNo.6にて制御します。